Способи та вартість доставки
Працюємо з кур'єрськими службами Нова пошта та Укрпошта. Вартість доставки оплачує отримувач відповідно до тарифів обраної служби.
Відправка замовлення здійснюється протягом 1–2 робочих днів після отримання оплати. Після відправки ви отримаєте номер експрес-накладної, за яким можете уточнити дату отримання замовлення на офіційному сайті кур'єрської служби.
Обов’язково перевіряйте замовлення у відділенні кур’єрської служби в присутності співробітника, щоб переконатися у його цілісності та відповідності.
Термін безкоштовного зберігання відправлення у відділеннях Нової пошти — 7 календарних днів, у відділеннях Укрпошти — 5 днів. Подальше зберігання оплачується згідно з тарифами перевізника.
Способи оплати
Оплата на карту (карта-ключ від рахунку ФОП). Ви оплачуєте замовлення звичайним переказом з вашої банківської картки на карту продавця. Це найшвидший і найзручніший спосіб оплати — кошти зараховуються практично миттєво, що дозволяє оперативно обробити та відправити ваше замовлення.
Банківський переказ (IBAN). Оплата здійснюється на банківський рахунок ФОП за реквізитами IBAN. Цей спосіб підходить у разі оплати через банк, касу або при оформленні платіжного доручення. Переказ можна зробити через інтернет-банкінг або у відділенні банку. Зарахування коштів зазвичай відбувається протягом банківського дня, у деяких випадках — до 3 робочих днів.
Реквізити для оплати надсилаються після підтвердження замовлення у месенджер або SMS-повідомленням.
Обмін та повернення
Спортивне харчування належить до продуктів харчування і відповідно до Постанови КМУ від 19.03.1994 №172 входить до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню.
При отриманні замовлення обов’язково перевірте цілісність упаковки та відповідність товару. У разі пошкодження упаковки ми відправимо аналогічний товар та оплатимо доставку або повернемо кошти — на ваш вибір.
Товар не підлягає обміну чи поверненню після пошкодження упаковки або факту його використання.
Для оформлення запиту необхідно надати:
- Фото отриманого товару з чітко видимими пошкодженнями;
- Акт приймання-передачі, оформлений у відділенні кур’єрської служби в момент отримання.
Термін подачі запиту — 1 доба з моменту отримання товару.
Термін обробки запиту та повернення коштів — 2 робочі дні (без урахування часу банку-посередника).
Перед відправкою весь товар перевіряється та страхується на повну вартість.